女子全马鞋脱胶赤脚完赛，特步客服：90天三包，鞋子不能久泡

今儿个咱们得侃侃绍兴马拉松上的一出小插曲。

有个女跑者，跑到23公里的时候，尴尬了——她脚底下的特步跑鞋，竟然“开胶”了！

这下可好，她只能硬着头皮，赤脚跑完了剩下的路程。看视频

这位女跑者，本来雄心勃勃，打算3小时30分到3小时40分冲线，一路状态好得不得了，结果鞋子一闹脾气，成绩直接泡汤，连四小时都没破。

她晒出的成绩截图显示，全程耗时4小时2分28秒，平均配速5分40秒。

虽然遭遇了这么一出，但她在评论区还挺乐观，说“每一次挫折都是成长的机会，回想起来自己挺棒的，不放弃”。

特步这款160×6.0“冠军竞速碳板跑鞋”，标价999元，号称适合全马430以内的跑者，适合马拉松和速度训练。

广告打得天花乱坠，说这鞋耐磨能跑2000公里，“雨战也安心，超速更肆意”。

但这次脱胶事件一出，特步官方旗舰店客服回应说，产品有三包，非人为因素下，100元以下鞋子保30天，100元以上保90天。质保期内出问题，找客服就行。

关键是，绍兴马拉松那天，小雨淅沥沥，路面湿滑。看视频

大家就纳闷了，这鞋脱胶，是不是和下雨有关系？客服那边说，他们卖的都是正品，质检严格，但“不建议用水久泡”。

我看不下去了，11月3日，在杭州马拉松拿着特步160X 6.0的一只鞋底，一高一低在跑的那个人就是我！！！我是29公里左右左脚鞋底脱胶完全掉落。

我给娃儿买的李宁鞋子，穿十天鞋底的胶断了。卖家不承认有质量问题，不给退货，只给修修。还好淘宝客服比较公正，判定是质量问题，退货了。以后再也不买李宁了，质量差可以改进，态度不好是改不了的。

还是老解放鞋耐用！别说跑马拉松这种小事，想当年解放军打仗穿着它都不会脱底的。

去年买了双特步鞋，走路我都脱下来拿着，平时抱着，天气冷了放在暖气上，天热了放冰箱，下雨天埋石灰里干燥，一年了还没掉底

换做我是特步老板，立刻双手奉上几双新鞋，并表态改正、加强。一双鞋不说亏多少，至少挡住了多少想买鞋的心思

就是说，特步鞋只能穿90天，不防水。简明扼要，看好了再买。

特步的公关实在是有问题，连我都看不下去了。质量好不好先不说，应当立即表态表示歉意，并派代表送新鞋上门，让公众看到诚意和服务态度。

特步公司，这是一次公关危机，请诚心诚意对待吧！有错有改，无需多言，立刻马上把鞋退换了！表明你们的态度啊！

这位女跑者的事儿，虽然有点闹心，但也给了咱们不少启示。

这位女跑者虽然鞋子不给力，但她那股子不放弃的劲儿，真是让人佩服。

这事儿也给咱们提了个醒，买东西，尤其是运动装备，咱还得擦亮眼睛。

别光看广告打得响，质量到底怎么样，还得用了才知道。

对于特步来说，质量把控这块儿，还得加把劲儿。