美媒报道：玩笑开大了，飞中国的航班因飞行员忘记护照后掉头返航

乘客杨淑涵是美国联合航空公司波音 787 喷气式客机的乘客之一，该客机在从洛杉矶起飞两小时后掉头。

香港/纽约美国有线电视新闻网 （CNN—

美国联合航空公司在一份声明中告诉CNN，上周末，一架从洛杉矶飞往上海的波音787喷气式客机在发现其中一名飞行员没有护照的情况下起飞后不得不掉头。

UA 198 航班于 3 月 22 日星期六下午 2 点左右离开洛杉矶国际机场，机上有 257 名乘客和 13 名机组人员，向西北方向飞越太平洋，飞往中国最大的城市。

据 FlightAware 网站称，大约两个小时后，飞机掉头并被改道飞往旧金山，并于当地时间下午 5 点左右降落在那里。

“飞行员没有带护照登机，”美联航在声明中说。“我们安排了一个新的工作人员，在当晚将我们的客户带到他们的目的地。为客户提供餐券和补偿。

载有新机组人员的航班于晚上 9 点左右起飞，比原计划晚了大约 6 小时降落在上海。

机上中国乘客杨淑涵告诉CNN，她在对讲机里听到飞行员“非常沮丧的声音”，说他“忘了（他的）护照”。

由杨淑涵拍摄的美国联合航空公司 198 航班上的机上屏幕显示飞机改道前往旧金山国际机场。

在旧金山降落后，Yang 收到了两张总价值 30 美元的餐券，她用这些餐券在机场的一家日本餐厅用餐。她说，她还在美联航的网站上提交了赔偿申请，并被告知她将在 14 个工作日内得到回复。

这位来自中国东部杭州的旅行者正在出差回来的路上。她说，周一凌晨 12 点 43 分到达上海后，她仍然需要再开车两个半小时，这让她筋疲力尽。

虽然意外的延误打乱了她周一的工作计划，但杨说她很欣赏飞行员的“诚实”。然而，她的许多乘客抱怨说，他们在类似 Instagram 的中国平台 RedNote 上感到“愤怒”和“无语”。

“怎么会有人在工作中把这事搞砸呢？” RedNote 的一篇热门帖子似乎来自机上另一名中国乘客。该帖子获得了超过 10,000 个赞。

中断并没有随着 UA 198 而停止;由于入境飞机晚点，从上海飞往洛杉矶的返程航班 UA 199 的乘客也受到影响。

一位因隐私问题要求匿名的上海商务旅客告诉 CNN，他们飞往洛杉矶的航班也延误了大约六个小时，迫使他们改签机票以赶上转机航班。

“我感到非常沮丧，”该人士在周日深夜抵达洛杉矶国际机场后告诉 CNN。“因为耽搁了，我不得不把所有计划都改期到周一，这真的很不方便。”

“（对美联航来说）这很尴尬，”总部位于新加坡的航空业咨询公司 Endau Analytics 的创始人 Shukor Yusof 告诉 CNN。

他补充说，对于像美联航这样的全球航空公司来说，这个错误是“不可接受的”，它表明“缺乏纪律”。

据美联航网站称，美联航是世界上最大的航空公司之一，每年将 1.4 亿人运送到六大洲的 300 多个目的地。

Shukor 指出，事件中反映的“心不在焉”可能会让航空公司付出高昂的代价，考虑到他们在改道前必须倾倒的喷气燃料和对乘客的赔偿等费用。

舒科尔说，虽然近几个月涉及美国航空公司的一系列飞机坠毁事件引发了安全担忧，但与美联航的最新事件“更多的是协议问题”。

就在上周，一名东正教犹太乘客对该航空公司提起诉讼，指控一名美联航飞行员在从墨西哥图卢姆飞往休斯顿的航班上，在他便秘时强行将他从洗手间中带走，将他的生殖器暴露给他人。

与此同时，新泽西州的一位母亲抨击美联航要求她在飞机起飞前拔掉她“医学上复杂”的儿子的呼吸管。她关于该事件的 TikTok 视频已获得超过 130 万次观看。