“倒牛奶”事件重演，外卖大战真的快踩红线了

上个周末，新一轮的外卖大战打响，美团、淘宝闪购、京东等外卖平台重启了“0元奶茶”补贴活动，全国范围从南到北，从20℃到40℃都在抢免费小甜水，各平台薅羊毛攻略井喷式产出。

补贴收效显著，即时零售订单量再创新高：美团7月12日单日订单突破1.5亿，平均配送时长34分钟；淘宝闪购日活用户已超2亿。

线上“免费奶茶”直接登上微博热搜第一，线下各店铺疯狂爆单，许多门店直接取消了轮班和调休，全员待岗，很多人从得知“0元购”继续的一刻起就开始焦虑失眠。

许多门店因订单暴增被迫闭店，有的店还开着但糖已经用光了，让顾客回家“自己加点”，有的店员手还在摇奶茶，但人已经“微死”了。

店员被小票堆淹没，店员崩溃痛哭，店员坐地罢工，店员起身摇奶茶。

从外卖大战18-18，38-18，18-15优惠券常态化以来，外卖平台终于一步到位，彻底价格归零，暨一个疯狂星期六后又加码了一次疯狂星期六，俨然有分高下前常态化的趋势。

平台之间的互掐，最终传导到线下就是店员累个半死，外卖员反复迷路，顾客四处奔走唯恐薅少了羊毛，戏称“一代人有一代人的领鸡蛋”。

由于外卖有起送价和运费，再怎么最后也有几块钱，而线下取不需要这些，就可以真正做到0零元。

于是乎就是，东市拿绝味，西市拿奶茶，南市拿咖啡，北市拿果茶...

然而比起漫长的排队、16小时超长待机、单日多次关店更加令人崩溃的，是店员把头发熬掉，把库存清零，做到崩溃痛哭的千杯奶茶果饮，其中许多都逃不掉被倒掉的命运。

没错，当饮品价格无限趋近于零，宣发资源大到近乎无限时，便自然有许多人是纯冲着薅羊毛而来。

而当这些本没有需求的人跑到线下店里，看到前面还有数百单，弃单就成了顺理成章的选项，毕竟浪费的成本是零。

于是乎店员们是白天做奶茶，晚上倒奶茶。

被膨胀的不只有神券，还有不存在的需求。

蜜雪盘点时被废弃的产品

满桌“瑞幸弃咖”

甚至有些人一开始就没想要来拿，只是看到免费券躺在账户里不爽，随便下单一个店铺，单纯满足“薅到羊毛”的心理之后，“倒了就等于喝了”。

被浪费的一桌沪上阿姨

打烊结束桌上仍然一堆

做好-废弃-做好-废弃...

柠季，半夜十一点还有四排没人拿

店员加班加点赶工，店里的一片狼藉，疯狂自我安慰，喂饱的竟然是一群人的“不要白不要”。

还有一些自我安慰式的节约——

东西取了，但并没有喝，而是占满了冰箱全部空间。

众所周知，一切带柠檬的饮品赏味期只有两小时左右，柠檬内皮苦素会在短时间内溶解至水中，随着时间流逝苦味愈甚。

即便是奶茶，在冷藏中也活不过一天。

最终这一冰箱满满登登的零元购，要么成为冰箱的新菌种，要么成为下水道的开塞露，要么成为糖尿病的领路人(考虑到第二天还要囤新的货，后者不太可能)，但最重要的，还是成为了“幻想自己不浪费星人”的自我安慰。

说到底，奶茶咖啡的实际需求量就在那里，去底线白送的结果就是——

平台的业绩是好看了，可订单扩大十倍，也不会换来十倍的需求，十倍的奶茶下肚，换来的只是不甘居人后的危机感，“自己没排到，但别人同样没排到”的“心安感”，和一人一天十杯，家里堆满了无法限期内消化的“沉默浪费”。

▲忽略右下角谢谢

可再来一次呢？

他们还是会点。

反正也不要钱，万一会喝呢？万一一会儿会出门呢？提前点就不用排队了。

反正也不要钱。

0元和0.5元的区别不是五毛，而是“感觉归零”带来的无节制浪费。

美国气候干旱，富人却家家大草坪，是因为富人对同等价值量的消耗“没有感觉”；二十年前铺张浪费吃喝严重，也是因为当事人对消费数额“没有感觉”。

浪费在于对价格或损失的麻木，无法感受到同等价值的概念，但当14亿人都获得了对部分食物同样的“钝感力”，不要低估其潜在的哪怕是在一天内的巨大浪费。

不需提醒各大平台，粮食浪费是在中国绝对的红线。

尤其是“倒奶”行为本身，因为美国大萧条期间密西西比河倒奶事件的意向高度重合，更是禁区中的禁区。

20世纪30年代大危机期间，农产品滞销，奶农面临牛奶价格暴跌、运输成本高于售价的困境，美国密西西比河一度因被资本家倒入大量牛奶而成为“银河”。

因其触目惊心，以及为了维持农产品价格，大公司宁愿倒掉也不给穷人才能继续维持资本主义运转的畸形现实，让其成为了描绘资本主义核心悖论的代表性事件。

2021年，综艺节目爱奇艺《青春有你3》因将打投入口印在瓶盖上，间接促成了一些粉丝只要瓶盖不要奶，将大量乳制品倒入下水道的行为，也使得节目直接停播，终止了录制，取消了决赛。

如今的外卖大战俨然有了疏通同归的架势——

外卖平台为了提高市场占有率，而大范围高频次宣传售价为零的食品，间接促成了消费者不拿白不拿，大量饮品倒入下水道的结果。

无论如何，外卖平台都掌握着此轮“大浪费按钮”的开关。

目前已经有饮品店店长看到了实际需求与订单数严重不符的情况，将制作流程改为到店取顾客到店后，再撕下已打印的饮品标签开始制作，保证每一杯都不浪费，但显然大多数饮品店的系统都难以做到如此“灵活”。

也有人将0元购机会集中奉献给了某位博主，再由其兑换并送给环卫工人，成为了混乱背后的暖心时刻。

但，这些能做到的也实属有限。

今年已经是2025年，咖啡市场的大战从未降温，拎着一杯奶茶逛街更是当代中国年轻人的日常。

当平台的补贴后价格从15降到6元，省的是消费者的钱，但当6元归了0，带来的就是难以想象的浪费。

毕竟人性如此。

美团即时零售对它平台的全面宣战，决定了各大电商必然下场搞外卖，这场仗一定会打，已经在打，但怎么打，留下怎样的名声，其实是平台可以微调的。

一味地想要“占领用户心智”，培养用户习惯，最后只会培养浪费的习惯，占领“道德的风口浪尖”。