日照高新区管委答复

2025年7月4日，日照高新区工委委员、管委高级主管徐云江上线接听群众来电，部分诉求办理情况如下：

01

来电1：李女士反映，高新区河山镇某小区内部和门口堆放了很多垃圾，清理不及时，希望相关部门督促尽快整改。

日照高新区管委答复：河山镇社区工作人员立即联系行政执法部门、小区物业及环卫负责单位对诉求人反映的垃圾存放点进行清理，清理完成后并对污染的路面进行了冲洗。因小区垃圾清理属于动态工作，下一步，社区将不定期对该处位置进行检查，发现问题及时处理，维护好小区环境卫生。

02

来电2：李先生反映，高新区某小区沿街公共停车位有僵尸车，且沿街烧烤店占用停车位经营，导致业主无法停车，希望相关部门尽快清理。

日照高新区管委答复：区综合执法局执法人员联合河山镇执法办、交警以及社区工作人员对该小区沿街进行集中整治。对于诉求人反映“僵尸车”的问题，经现场核实，沿街存在少量长期停放车辆，交警已现场登记车牌并通知车主挪车。对部分商户杂物占用车位的行为，执法人员会同河山镇城建办已现场进行清理。下一步，执法人员将在日常巡查中加大对该处的巡查力度，对于占用停车位的行为及时督促整改。

03

来电3：马先生反映，昭阳路与高新六路交汇处东侧新港市政站点的公交站牌不亮，影响乘车，希望相关部门尽快维修。

日照高新区管委答复：区交通和建设局立即安排相关人员对区内公交站牌（包括新港市政站点）进行了全面检修。因需统一更换配件，目前正按流程采购，工作人员将持续关注进度，确保维修尽快完成。

04

来电4：陈先生咨询，新阳路（高新四路至泰源工贸）路段何时修建。

日照高新区管委答复：经核实，目前正在协调推进清障工作，待完成清障后将及时启动道路建设。

05

来电5：张先生反映：其是高新区某小区业主，家中阳台地下管道漏水，物业和施工方均不管，希望相关部门协调处理。

日照高新区管委回复：经调查核实，诉求人质保期内房屋地面内出现渗漏至楼下住户，物业联系施工单位检测后确认地面渗漏点后准备施工，诉求人对渗漏点位置提出质疑，遂自行联系防水公司排查确认渗漏处为阳台太阳能上水管，防水公司认为该处渗漏由墙体施工所致。因诉求人户已经完成装修并对水电进行修改，施工单位对其提出的赔偿维修费用不认可。2025年7月8日，区交通和建设局联合人民调解员组织施工单位、物业公司、诉求人现场调解，最终未达成一致，建议诉求人通过法律途径解决。

06

来电6：王先生反映，其是高新区河山镇某村村民，自己在中医院住院治疗三年，想咨询是否能申请大病特保。

日照高新区管委回复：河山镇已通知诉求人提供相应材料，目前，正在民政部门救助程序对诉求人家庭情况进行核查，如果符合救助标准，将尽快落实相关救助政策。

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日照12345热线接听预告

为认真贯彻落实国务院办公厅《关于进一步规范和提升12345热线服务质效的意见》，进一步畅通党委、政府与企业和群众沟通渠道，高效解决各类急难愁盼问题，持续提升12345政务服务便民热线工作质效，根据日照市人民政府办公室2025年度领导干部上线接听活动安排，下周领导干部上线接听事项预告如下：

接听时间

7月22日（星期二）9:00—10:00 东港区区委副书记、区长闫伟上线接听。

7月24日（星期四）9:00—10:00 岚山区区委副书记、区长申洁上线接听。

7月26日（星期六）9:00—10:00 莒县县委副书记、县长陈振华上线接听。

受理方式

拨打接听专线0633-5812345反映和咨询问题。

受理范围

接听活动当日，上线领导接听受理本区县行政辖区范围内的各类非紧急诉求，包括经济调节、城乡建设、市场监管、社会管理、公共服务等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议，以及反映干部作风、政务服务、营商环境等方面的问题。

温馨提示

1.接听活动受理方式是电话渠道，不接待来访人员。

2.不在上线单位接听受理范围内的来电，由12345热线工作人员按常规程序处理。

3.因来电较多接听领导未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。

4.来电人要对所反映事项的真实性负责，所反映事项要符合客观事实。

日照市12345政务服务热线办理中心