从“要投诉”到“送锦旗”，中间发生什么了？

8月30日星期六

高新公安分局

出入境管理大队办事窗口前

市民高先生手捧锦旗

激动地向窗口民辅警表达谢意

而几天前他还因孩子入学的事

在窗口前急得红了脸

高先生的儿子考上了

中国香港某所大学

眼看开学临近

却因与学校沟通不畅

未能收到录取手续

根据规定

没有录取手续

不能办理学习签注

高先生便打算先办旅游签注赴港

到了中国香港再想办法

窗口民警金言听过原委后

马上就意识到

高先生的做法

后续会为孩子上学带来更多麻烦

您不能办理旅游签注，旅游签注是不能转成学习签注的，这样会耽误孩子入学的！

金言耐心解释道

可此时心急如焚的高先生

根本“听不进去一点”

一听“不能办”更是又气又急

办个签证咋就这么难？

凭什么不给我办？

你们就是故意为难我！

我要投诉你们！

眼见高先生情绪越来越激动

冯婧怡和王威等几位窗口民辅警

也赶过来劝解

我们不是不给您办，这也是为您着想，办错了您到时候还要跑回内地重办，费钱又折腾，您说是不是？

民警又进一步耐心讲解

如何与校方取得沟通

需要补充的手续清单

高先生经过现场与学校联系

发现确如窗口民警说的那样

可孩子还有一周就开学

这眼看就是周末

高先生担心就算入学手续办齐

也不能及时拿到学习签注

这您放心，大连公安实行“7X24小时”窗口服务，周末也能办，能赶在开学前给您办妥。

经过与学校沟通

高先生及时拿到了相关手续

并成功申请了学习签注

周六一大早

高先生就接到民警打来电话

通知他前来领取签注

高先生激动不已

当天便制作了一面锦旗送到大厅

当时因为着急错怪你们了，

你们真的是想尽办法为我着想！

一个气冲冲的投诉

变成金灿灿的锦旗

这背后的坚持

是切实为人民群众办实事

是尽一切努力

为群众解决急难问题

信源丨高新分局（王其岭、宫臣）

编校丨张琪

审核丨荣千一

签发丨蔡朕