护栏装了、路灯亮了！金川镇民生实事这样办

“以前出门总担心不安全，特别是我们老年人，容易出事故，现在装了护栏特别好，我们心里特别高兴！”金川镇居民郭振华大爷指着路口坡上新安装的护栏，笑容满面地说道。这一变化，正是金川镇畅通民意渠道、聚焦群众 “急难愁盼” 的生动缩影。

（金川镇水利局小区正在安装护栏）

在金川镇商贸社区，一场心贴心交流的“五长连心板凳会”正在进行。十几个红板凳围成一个同心圆，社区工作者与居民围坐议事，“小区入口没有护栏，小孩玩耍不安全”“路灯不亮了，里面全是飞虫” 等诉求刚提出，社区负责人就当场回应：“护栏下周进场安装，路灯更换本周内完成。” 会后社区积极响应，与职能部门沟通，敲定施工时间，安排专人跟进护栏采购。

“我们主要是采取网格员上门入户，五长连心会板凳会，红色星期六，新就业群体在社区居民当中心贴心的沟通交流等方式，听取群众最真实的诉求，要求3个工作日响应，5个工作日完结。”商贸社区党委书记郑小红介绍道，“在施工的过程中，我们全程邀请居民代表参与监督，确保资金使用的透明化。”

不止于线下恳谈，金川镇更构建起多维度民情收集体系。在龙山社区，工作人员正熟练地打开“智安新干”小程序，屏幕上清晰的罗列着居民们最新反映的各类问题。“居民可以通过‘智安新干’小程序点单随时反映诉求，社区立即响应，及时解决。”龙山社区党委书记夏波说道。这个小小的程序，化为社区连接居民的“数字枢纽”，大大提升了服务效率。截至目前，“智安新干”共收集意见29条，已解决26条。

从线下的面对面交流，到线上小程序的“一键点单”，金川镇用多元化渠道织密民情感知网络，以闭环式管理推动问题解决。如今，路口的护栏、亮起的路灯，不仅改善了居民生活，更架起了干群连心的 “民生桥”。